Rückgabe- und Erstattungspolitik

Unzufrieden mit Ihrem Kauf?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksenden (bitte geben Sie die Sendungsnummer an). Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich sind.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten:
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und stellen Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung:

Ihre Bestellnummer
Welcher Artikel beschädigt ist
Eine Beschreibung des Schadens
Fotobeweise

Falls Ihr Paket während der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es direkt an unser Kundendienst-Team. Alle Reklamationen zu beschädigten Paketen müssen innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum eingereicht werden. Ohne Nachweis des Schadens durch ein Mitglied unseres Support-Teams können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz leisten.

Ich habe den falschen Artikel erhalten:
Sollten Sie wider Erwarten einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und stellen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung:

Ihre Bestellnummer
Den Namen des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
Den Namen des Artikels, den Sie erhalten haben
Ein Foto des erhaltenen Artikels

Umtausch:
Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Sollten Sie einen Artikel umtauschen wollen, empfehlen wir Ihnen, den Artikel an uns zurückzusenden und anschließend den gewünschten Artikel neu zu bestellen.

Für fehlerhafte Produkte:
Ist das Produkt fehlerhaft, während des Transports beschädigt oder anderweitig defekt, fallen für die Rücksendung keine Kosten an.

Wenn ich Artikel zurücksenden möchte:
Hat der Kunde das falsche Produkt gekauft, passt es nicht oder wird es nicht mehr benötigt, trägt der Kunde die tatsächlichen Kosten für den Rückversand sowie für den Rücksendenachweis.

Wiedereinlagerungsgebühren:

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Rücksendeadresse:

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice jederzeit zu kontaktieren: info@sivalomode.com

Kontakt

Name des Geschäfts: Sivalo Mode
Adresse: Utrechtseweg 341, 3818 EL, Amersfoort, Utrecht, die Niederlande.

E-Mail: info@sivalomode.com
FAQ: Häufig gestellte Fragen
Telefonnummer: +31653332769

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 15:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Zürich).

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