Häufig gestellte Fragen

Es freut uns, dass du versuchst, Kontakt mit uns aufzunehmen! Hast du eine Frage zu deinem Paket? Lies zuerst unsere FAQ unten, da sie die am häufigsten gestellten Fragen enthält. Findest du keine Antwort? Dann kannst du uns jederzeit am Ende dieser Seite kontaktieren

1. Wo ist mein Paket?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, dauert es im Durchschnitt 1-3 Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten, und 3-8 Werktage, bis deine Bestellung in der Schweiz geliefert wird. Wenn diese Tage verstrichen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@sivalomode.com.

2. Wo kann ich meinen Track & Trace-Code finden?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch einen Track & Trace-Code. Überprüfe auch deinen Spam-Ordner, manchmal landen unsere E-Mails dort. Beachte, dass es eine Weile dauern kann, bis dein Track & Trace-Link aktiv wird.

3.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst deine Bestellung mit deiner Track & Trace-Nummer verfolgen, die du per E-Mail erhalten hast. Gib die Track & Trace-Nummer auf unserer Ihre Bestellung verfolgen ein, um den Status deiner Lieferung zu sehen. Du kannst dies auf dieser Seite tun.

4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden.

Besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgabe- und Erstattungspolitik um Ihr Paket zurückzusenden.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nach der Aufgabe einer Bestellung können wir diese nicht mehr stornieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Produktauswahl noch einmal, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

6. Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?

Hier finden Sie eine Übersicht über die von uns akzeptierten Zahlungsanbieter:

Twint
Visa
Mastercard

Falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden können, können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren:

Name des Geschäfts: Sivalo Mode
Adresse: Utrechtseweg 341, 3818 EL, Amersfoort, Utrecht, die Niederlande.

E-Mail: info@sivalomode.com
Telefonnummer: +31653332769

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 15:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Zürich).

Wir werden versuchen, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.